一、套餐选择
办理前需对比不同带宽套餐，特别注意：
- 家庭用户建议选择100M及以上带宽
- 融合套餐包含手机流量更划算
- 合约期长短影响违约金额
二、费用说明
安装时需确认费用明细：
- 首次安装费（含设备押金）
- 光猫租赁或购买方案
- 预存话费返还规则
三、安装条件
提前确认入户线路情况：
老旧小区需检查楼道光纤分线箱，自建房要预留穿线管道。安装前需确保有电源插座和走线空间。
四、设备要求
光猫设备需注意：
- 电信定制版设备不可自行更换
- WiFi6路由器需额外申请
- IPTV机顶盒需单独配置
五、售后服务
保留重要凭证：
- 维修电话：10000
- 故障报修响应时间≤24小时
- 套餐变更办理渠道
建议提前预约电信营业厅实地咨询，核对身份证与房产证明文件，安装后及时测试网速并保留合同副本。
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