一、关闭前的准备工作
在关闭移动纯流量卡前，需确认以下信息：
- 检查当前套餐是否在合约期内，避免违约金
- 备份流量卡绑定的重要业务（如物联网设备）
- 确保账户余额充足，避免欠费影响注销流程
二、通过官方APP关闭
登录运营商官方APP操作流程：
- 打开APP并进入“我的套餐”页面
- 选择“流量卡管理”-“停用服务”
- 验证身份信息后提交申请
处理结果将在24小时内以短信通知。
三、通过客服热线关闭
拨打运营商客服电话（如10086）：
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供身份证号及流量卡号码
- 口头确认关闭请求
需注意通话过程可能被录音存档。
四、线下营业厅办理关闭
携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 流量卡实体卡片（如已领取）
- 近期缴费凭证（可选）
工作人员将现场办理并出具业务回执单。
五、注意事项及常见问题
注意事项：
- 关闭后剩余流量不结转
- 次月生效前仍可正常使用
常见问题：
- Q：关闭后能否重新激活？A：需重新申请新卡
- Q：费用何时结算？A：按实际使用天数计算
关闭移动纯流量卡可通过多种渠道完成，建议优先使用官方APP自助操作。操作前务必确认合约状态，保留相关凭证，避免后续纠纷。
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