一、准备过户材料
办理宽带账号过户需双方携带：
- 原户主身份证原件
- 新户主身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
二、线上申请流程
- 登录河南移动掌上营业厅APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「账号过户」并填写双方信息
- 上传证件照片并提交审核
三、线下营业厅办理
携带材料至移动营业厅后：
- 领取《宽带业务过户协议》
- 双方签字确认并提交材料
- 工作人员验证设备信息
- 完成系统变更登记
四、注意事项
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 合约期 | 需履行原合约协议 |
| 欠费状态 | 必须结清所有费用 |
五、常见问题解答
Q：过户后资费会变化吗？
A：原套餐资费保持不变，但新户主需重新签订服务协议
通过线上申请或线下办理均可完成宽带账号过户，建议提前预约营业厅服务以节省等待时间。过户完成后请及时修改账户密码，并保留业务受理单至少3个月。
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