官方客服电话
河口电信宽带官方客服电话为：10000。该热线提供7×24小时服务，涵盖业务咨询、故障报修及账单查询等功能。
官网查询步骤
手机APP查询
通过“中国电信”APP可快速查询宽带信息：
- 下载并安装最新版APP
- 绑定宽带账号后进入“服务”页面
- 使用智能客服或人工服务通道
营业厅查询
携带身份证至最近河口电信营业厅，工作人员将协助处理宽带相关业务。建议提前通过官网查询营业厅地址及营业时间。
注意事项
- 拨打客服电话时需提供宽带账号信息
- 网络故障建议先重启光猫设备
- 人工客服高峰时段需排队等待
通过多种官方渠道均可快速获取河口电信宽带服务支持，推荐优先使用官网及APP自助服务以节省时间。如遇复杂问题，建议直接拨打10000号客服热线。
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