网络配置错误
拨号连接需要正确的PPPoE参数配置，常见错误包括：
- 用户名密码输入错误
- VPI/VCI值设置不当
- MTU值超过承载限制
服务器过载响应
电信认证服务器在高峰时段可能发生：
- 并发连接数超出处理能力
- DHCP地址池耗尽
- 负载均衡策略失效
硬件设备异常
物理设备故障会导致握手失败，需检查：
- 光猫信号指示灯状态
- 网线接口氧化情况
- 路由器固件版本
软件协议冲突
系统组件不兼容可能引发错误代码691，主要表现：
- Windows网络组件损坏
- 防火墙拦截认证请求
- VPN软件抢占网络端口
ISP服务限制
运营商层面的限制措施包括：
- MAC地址绑定验证
- 并发会话数限制
- 区域性网络维护
建议用户按照光猫状态自查→参数校验→设备重启→服务热线的优先级进行故障排除，必要时可要求电信技术人员进行线路质量检测。
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