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确认电信宽带故障原因
在转网前需确认是否为永久性故障，可通过以下步骤排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备并测试网络
- 联系电信客服10000号报修
对比联通宽带套餐
建议通过官方渠道获取最新资费信息：
- 访问联通网上营业厅
- 对比不同带宽套餐价格
- 关注合约期与违约金条款
办理电信宽带注销
携带身份证原件至电信营业厅办理：
- 结清未出账费用
- 退还光猫等设备
- 获取销户证明文件
联通宽带安装流程
新装宽带需准备以下材料：
- 有效身份证件复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 选择具体安装时间段
费用结算注意事项
转网过程中需注意：
- 电信合约未到期可能产生违约金
- 联通首年优惠期计算方式
- 设备迁移可能产生额外费用
售后服务对接
完成转网后建议：
- 保存联通维修热线10010
- 测试网络速度达标情况
- 保留业务受理单备查
结论：转换宽带运营商需经过故障确认、资费对比、注销旧网、安装新网四步流程，建议提前了解违约金条款并保留所有业务凭证。合理规划转网时间可最大限度减少断网影响。
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