一、光信号异常
检查光猫面板的PON指示灯状态：
- 常亮绿色：信号正常
- 红色闪烁：光信号丢失
- 持续熄灭：设备未通电
| 状态 | 接收功率(dBm) |
|---|---|
| 正常 | -8 ~ -27 |
| 异常 | -5 |
二、LOID配置错误
登录光猫管理界面（默认地址192.168.100.1）按步骤检查：
- 进入「网络」→「远程管理」
- 核对LOID/LOID密码是否与运营商提供的一致
- 注意区分大小写和特殊符号
三、设备硬件故障
通过以下方式排除硬件问题：
- 尝试更换电源适配器
- 检查设备散热情况
- 观察是否有异常元件发热
四、运营商OLT问题
当出现以下现象时应联系运营商：
- 同一区域多用户同时掉线
- 光猫反复提示「注册中」状态
- 机房设备维护公告
五、光纤线路故障
线路检查步骤：
- 检查光纤接头是否完全插入
- 观察光纤是否存在明显弯折
- 使用红光笔测试线路通断
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