一、张家港广电宽带投诉电话查询途径
如需查询张家港广电宽带投诉电话，可通过以下渠道获取：
- 官方网站提供的客服信息
- 客服热线转接投诉通道
- 线下营业厅直接咨询
二、通过官方网站获取信息
访问张家港广电网络官网（如：www.zjgcable.com），在“客户服务”或“联系我们”板块中查找投诉电话。部分官网还提供在线投诉表单，可直接提交问题。
三、拨打客服热线查询
张家港广电统一客服电话为96066，拨打后根据语音提示选择“投诉建议”转接人工服务。服务时间为每日8:30-20:00。
四、线下营业厅咨询
携带身份证件前往张家港广电营业厅，工作人员将协助查询投诉电话并登记问题。主要营业厅地址包括：
- 杨舍镇营业厅：长安中路XX号
- 金港镇营业厅：长江路XX号
五、投诉处理流程与注意事项
提交投诉后，需注意：
- 记录投诉工单编号以便跟进
- 通常3个工作日内会得到初步回复
- 保留宽带账号、故障时间等关键信息
| 问题类型 | 处理周期 |
|---|---|
| 网络故障 | 24小时内 |
| 账单争议 | 3-5个工作日 |
通过多渠道查询投诉电话并保留有效凭证，可快速解决张家港广电宽带服务问题。建议优先使用官方客服热线，紧急情况可选择线下渠道。
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