升级资格确认
满足以下条件的用户可申请免费升级：
线上申请流程
- 登录”中国移动APP”河南专区
- 进入”宽带服务-免费升级”页面
- 完成光猫设备检测
- 签署2年合约协议
- 等待工程师上门安装
线下办理方式
携带身份证原件至指定营业厅，通过自助服务终端扫描二维码领取升级资格号，现场工作人员将协助完成设备更换和网络调试。
设备升级说明
- 万兆光猫（免费更换）
- WiFi6路由器（可选租赁）
- 六类及以上网线（建议自备）
常见问题解答
升级后网速不达标可拨打10086申请技术人员上门检测，合约期内提前解约需支付200元设备折旧费。
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