办理流程简介
河南地区用户可通过以下步骤办理免费宽带业务：
- 登录运营商官方网站或APP查询覆盖范围
- 在线提交个人信息进行资格验证
- 选择适合的合约套餐方案
- 预约工程师上门安装时间
申请资格条件
需满足以下基本条件方可申请：
- 河南省内常住居民（需提供居住证明）
- 承诺使用指定套餐24个月以上
- 同一地址未办理过同类优惠
- 个人信用记录良好
所需准备材料
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 二代身份证原件及复印件 |
| 住址证明 | 房产证/租房合同/物业证明 |
| 支付凭证 | 银行卡或第三方支付账户 |
套餐选择建议
根据用户使用需求推荐以下方案：
- 基础版：50M宽带+10GB手机流量
- 家庭版：100M宽带+IPTV电视服务
- 尊享版：200M宽带+5G不限量套餐
常见问题解答
Q：免费宽带是否收取安装费？
A：符合条件用户可免除300元初装费，需缴纳100元设备押金
Q：合约期满后如何续约？
A：合约到期前30天会收到续约方案通知，可自主选择新套餐
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