一、官网查询步骤
通过电信/联通官方网站查询套餐是最常用的方式：
- 访问运营商官网（电信：www.189.cn；联通：www.10010.com）
- 登录个人账户或选择「套餐查询」入口
- 在「我的套餐」页面查看当前资费详情
- 通过「套餐变更」栏目浏览可选新套餐
二、手机APP查询方法
使用运营商官方APP查询套餐的操作流程：
- 下载并安装「中国电信」或「中国联通」APP
- 使用手机号+验证码登录账户
- 首页点击「套餐余量」查看详细信息
- 在「套餐专区」浏览优惠活动
三、客服电话查询
拨打运营商客服热线快速获取套餐信息：
- 电信用户拨打10000号
- 联通用户拨打10010号
- 按语音提示选择「套餐查询」服务
- 通过人工客服核实身份后查询
四、线下营业厅查询
携带身份证至实体营业厅办理查询：
- 通过官网「服务网点查询」定位最近营业厅
- 柜台出示有效身份证件
- 工作人员可打印套餐详情单
- 现场咨询套餐升级建议
五、套餐对比技巧
选择套餐时建议关注以下要素：
- 月租费用与合约期限
- 宽带速率与流量限制
- 附加服务（IPTV/固话）
- 违约金条款
通过线上线下多种渠道均可便捷查询宽带套餐信息，建议用户定期检查套餐内容，根据实际使用需求及时调整。优先推荐使用官方APP实现实时查询，如需办理复杂业务可前往营业厅获取专业指导。
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