问题现象描述
当在HP ProBook 4411s笔记本上安装无线网卡驱动时，用户可能遇到以下典型错误提示：
- 错误代码8024402C
- “驱动程序未通过Windows验证”
- 安装程序意外终止
验证系统兼容性
请按以下步骤确认系统环境：
- 右键点击“此电脑”选择属性
- 核对操作系统版本（需Windows 7/8）
- 确认系统架构（32位或64位）
驱动下载指南
建议通过官方渠道获取驱动：
- 访问HP支持网站（support.hp.com）
- 输入产品号”KU499AV”进行搜索
- 选择网络驱动分类进行下载
禁用数字签名验证
针对驱动签名验证失败问题：
- 启动时按F8进入高级启动选项
- 选择“禁用驱动程序强制签名”
- 在临时模式下完成安装
硬件状态检查
通过设备管理器进行硬件诊断：
- 打开设备管理器查看未知设备
- 检查无线网卡物理连接状态
- 尝试重置BIOS默认设置
替代解决方案
当常规方法无效时可尝试：
- 使用通用版驱动程序
- 更新主板芯片组驱动
- 联系HP技术支持（400-610-3888）
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