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一、检查系统兼容性
HP 4431s笔记本电脑的无线网卡驱动需与操作系统版本匹配。请通过设备管理器查看网卡型号，并访问HP官方网站验证兼容性。若系统已升级至Windows 10/11，可能需要使用兼容模式安装旧版驱动。
| 网卡型号 | Windows 7 | Windows 8 |
|---|---|---|
| Ralink RT5390 | 支持 | 支持 |
二、下载正确版本驱动
建议通过以下步骤获取驱动：
- 访问HP支持官网（support.hp.com）
- 输入产品型号”4431s”
- 选择操作系统位宽（32/64位）
- 下载网络驱动分类下的最新版本
三、手动安装驱动程序
若自动安装失败，可尝试：
- 右键单击驱动安装程序，选择”以管理员身份运行”
- 在设备管理器中右键选择”更新驱动程序”
- 禁用第三方杀毒软件临时防护
四、检查硬件物理开关
部分4431s机型配备无线功能物理开关：
- 确认笔记本左侧/前端的无线开关处于开启状态
- 尝试使用Fn+F12组合键启用无线功能
五、更新系统补丁
系统组件缺失可能导致驱动安装失败：
- 通过Windows Update安装最新系统补丁
- 确保已安装.NET Framework 3.5/4.8
- 更新主板芯片组驱动
结论：
通过系统兼容性检查、驱动版本验证、手动安装等多维度排查，可解决大多数驱动安装问题。若仍无法解决，建议联系HP技术支持获取专业诊断工具。
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