常见故障排查
当遇到宽带故障时，建议优先进行以下基础检查：
- 检查光猫/路由器的电源指示灯状态
- 确认网线接口是否松动脱落
- 重启设备并等待3分钟再测试
维修服务电话
故障无法自行解决时，请拨打服务热线：
- 24小时故障专线：0571-8765XXXX
- 片区维修员：1381919XXXX（王师傅）
营业厅地址查询
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 总营业厅 | 文化路218号广电大厦 |
| 新村服务站 | 创业园区B座1楼 |
维修流程说明
官方维修流程分为三个阶段：
- 电话登记故障信息
- 技术员远程诊断
- 上门服务（24小时内响应）
注意事项
- 报修时请提供宽带账号
- 保留故障设备原始状态
- 夜间维修需提前预约
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/806660.html
