一、张村广电宽带维修电话查询方式
用户可通过以下途径查询张村广电宽带维修电话：
- 登录张村广电官方网站，在「服务支持」栏目查找联系方式
- 拨打广电网络统一客服热线96123转接本地服务
- 查看宽带安装时提供的服务协议或用户手册
二、官方故障报修电话
张村广电宽带用户遇到网络故障时，可直接拨打专属维修热线：
- 7×24小时服务电话：0532-8877XXXX
- 工作时段专线（8:30-18:00）：0532-8855XXXX
三、宽带故障报修流程
- 拨打报修电话说明故障现象
- 提供宽带账号及安装地址
- 根据指引进行初步故障排查
- 预约上门维修时间（如需）
四、自助服务渠道
通过「广电网络」微信公众号可实现：
- 在线提交故障申报单
- 查询维修进度
- 获取常见故障处理指南
五、其他联系渠道
紧急情况可联系：
- 片区维护员直拨电话（安装时预留）
- 社区广电服务点：张村文化站1楼
建议用户优先保存装机时提供的服务卡片，遇到宽带故障时通过官方渠道报修可确保服务时效。定期检查光猫指示灯状态，多数网络问题可通过重启设备解决。
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