现状调查
根据2023年第三季度用户反馈统计，河口县城区及周边乡镇存在以下现象：
- 晚高峰时段（19:00-23:00）网速下降明显
- 4K视频加载失败率高于全省平均水平
- 多人同时在线时频繁出现网络延迟
核心问题
技术检测显示主要瓶颈存在于：
- 主干光缆传输容量不足
- 基站覆盖密度低于城市标准
- 老旧小区线路老化严重
| 区域 | 高峰时段 | 非高峰时段 |
|---|---|---|
| 城关镇 | 12.3 | 48.7 |
| 南溪镇 | 8.1 | 32.4 |
改善方案
建议分阶段实施以下优化措施：
- 升级核心机房OLT设备
- 部署GPON技术替代传统DSL
- 建立用户投诉响应绿色通道
用户自查步骤
- 使用speedtest.cn进行多时段测速
- 检查光猫信号指示灯状态
- 排查家庭路由器设置
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