退还条件说明
- 账户余额超过10元
- 号码已完成实名认证
- 无未结清欠费或合约限制
申请材料准备
办理前需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 流量卡开户凭证
- 银行卡信息（用于接收退款）
线上申请流程
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录「服务」-「余额管理」
- 选择「余额退还」功能
- 提交电子版身份证明材料
- 等待3个工作日内审核
线下办理方式
前往营业厅办理注意事项：
- 需携带本人有效身份证件
- 工作日办理时间：9:00-17:30
- 需现场签署退款协议
处理时效说明
退款处理周期说明：
| 处理阶段 | 所需时间 |
|---|---|
| 申请审核 | 1-3个工作日 |
| 银行转账 | 3-5个工作日 |
通过线上/线下渠道均可办理流量卡余额退还，建议优先使用官方APP进行线上申请。办理时需注意准备完整的证明材料，并留意退款处理周期。如有疑问可拨打10010客服热线咨询。
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