办理渠道概览
- 线上官方APP自助退订
- 线下营业厅办理
- 客服热线申请
线上退订流程
通过「河口移动」APP办理退订的操作步骤：
- 登录账号后进入「我的业务」页面
- 选择「宽带管理」-「退订服务」
- 阅读协议并提交退订申请
- 等待短信确认通知
线下服务网点
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 河口中央营业厅 | 解放路128号 |
| 新城服务点 | 科技园区B座2层 |
退订注意事项
办理退订前需确认：
- 宽带合约是否到期
- 设备需完整归还
- 提前结清未缴费用
建议优先选择线上渠道办理退订，若遇复杂情况可携带证件前往线下网点处理，退订生效后保留好回执凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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