问题背景
近期河间尊祖庄地区频繁出现电信宽带信号中断现象，单月累计故障报告已达37起，影响超过200户家庭。用户反映断网时段集中在晚间19:00-22:00，每次中断持续时间15分钟至2小时不等。
设备老化分析
经实地勘察发现，该区域存在以下设备问题：
- 主干光缆服役超8年
- 60%分光器达到设计寿命
- 机房蓄电池容量衰减40%
| 日期 | 故障设备 |
|---|---|
| 2023-12-05 | OLT设备过热 |
| 2024-01-12 | 光交箱进水 |
线路维护现状
维护记录显示：
- 季度巡检间隔超90天
- 故障响应时间平均4.5小时
- 备用纤芯资源不足30%
用户影响报告
受影响用户主要遭遇：
- 在线教育课程中断
- 远程办公连接失败
- 智能家居设备离线
解决方案建议
建议采取以下改进措施：
- 启动设备升级三年计划
- 建立双路由保护机制
- 增设24小时监测系统
综合调查显示，设备老化与维护滞后是导致信号中断的主因。建议通过基础设施升级与运维体系优化双管齐下，同时建立用户应急通信补偿机制。
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