服务电话查询
张湾区广电宽带官方客服热线：0719-8888-6666，服务时段为每日08:30-20:00。用户可通过该号码咨询宽带安装、故障报修、资费查询等业务。
业务办理流程
- 拨打客服电话进行业务预约
- 提交身份证件及地址证明
- 技术人员上门勘测安装
- 签订服务协议并激活网络
常见问题解答
- 网络故障报修响应时间：城区2小时内响应
- 宽带续费方式：支持线上微信支付/线下营业厅办理
- 套餐变更规则：每月5-25日可申请变更次月生效
线下服务网点
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 公园路营业厅 | 张湾区公园路18号 | 09:00-17:30 |
| 工业园服务站 | 发展大道99号 | 08:30-18:00 |
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