一、线上缴费渠道概览
电白联通宽带用户可通过三大主流线上渠道完成缴费：微信公众号、支付宝生活号和联通官方APP。所有渠道均支持7×24小时服务，实时到账且提供电子发票，满足用户便捷支付需求。
二、通过微信公众号缴费
操作流程如下：
- 微信搜索并关注「中国联通」公众号
- 点击菜单栏【服务】→【缴费充值】
- 输入宽带账号及缴费金额
- 选择微信支付完成交易
系统将在支付成功后自动发送缴费凭证至绑定手机号。
三、使用支付宝生活号支付
支付宝用户可执行以下步骤：
- 进入支付宝搜索「中国联通」生活号
- 选择【宽带专区】→【立即缴费】
- 通过户主身份证号或宽带账号验证
- 使用花呗、余额宝等多种方式付款
四、联通官方APP操作指南
下载「中国联通」APP后：
| 功能模块 | 操作路径 |
|---|---|
| 账单查询 | 首页→查询→宽带账单 |
| 自动代扣 | 服务→金融→自动缴费 |
| 电子发票 | 我的→电子票夹 |
五、常见问题与解决方法
高频问题处理方案：
- 支付失败：检查网络状态，确认账户余额充足
- 账单延迟：缴费后2小时内系统自动更新
- 凭证补发：拨打10010客服热线申请重发
电白联通宽带线上缴费体系已实现全流程数字化服务，用户通过手机端即可完成查询、支付、开票等操作。建议优先绑定自动代扣功能，避免因欠费导致网络中断。
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