一、报修方式总览
当河曲移动宽带出现网络中断、信号不稳等故障时，可通过以下三种官方渠道联系维修：
- 官方客服热线
- 移动营业厅APP
- 线下服务网点
二、自助故障排查
在报修前建议先进行基础检查：
- 确认光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 检查网线接口是否松动
三、在线预约流程
通过中国移动APP提交维修申请的步骤：
四、电话报修指引
拨打10086客服热线的注意事项：
- 准备宽带账号信息
- 描述故障具体现象
- 记录工单编号
五、维修进度查询
提交报修申请后可通过以下方式追踪：
- 短信通知提醒
- 客服电话查询
- 掌上营业厅订单跟踪
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