一、网速达标标准解读
根据工信部规定，宽带实际速率应达到签约速率的90%以上视为达标。治平电信承诺的100M宽带，在非高峰时段实测速率不应低于90Mbps。
二、自助核查四步法
- 关闭所有占用带宽的应用程序
- 使用有线连接替代WiFi测试
- 访问官方测速平台
- 记录三次以上测试结果
三、官方测速工具使用
登录治平电信官网，通过「服务支持-网络诊断」入口启动测速：
| 签约带宽 | 合格范围 |
|---|---|
| 100M | 90-110Mbps |
| 200M | 180-220Mbps |
四、常见问题排查
- 路由器过热导致性能下降
- 网线规格不匹配（建议使用Cat5e以上）
- 光猫端口接触不良
五、投诉与解决方案
若连续三次测试未达标，可通过客服热线955XX或营业厅提交工单，技术人员将在48小时内上门检测并提供以下解决方案：
- 免费更换终端设备
- 优化线路传输质量
- 签订速率补偿协议
通过系统化检测流程，用户可准确判断宽带是否达标。建议定期进行网络健康检查，遇持续不达标情况应及时通过官方渠道维权。
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