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客服电话说明
主要联系方式包含以下三类服务号码：
- 业务咨询：400-800-1234（24小时）
- 故障报修：400-800-5678（早8点-晚10点）
- 企业专线：0536-7654321（工作日）
线下营业厅查询
通过官方渠道获取实体网点信息：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 青州市 | 范公亭东路168号 |
| 临朐县 | 龙泉南路89号 |
在线客服系统
官网和微信公众号均设有智能客服入口，响应流程：
- 点击「在线咨询」按钮
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- 选择业务类型等待接入
常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 宽带续费是否影响现有号码？
- 节假日报修响应时效说明
- 套餐变更业务办理方式
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