物理连接检查
首先确认所有网络设备处于正常工作状态：
- 检查网线两端是否完全插入电脑和光猫
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 测试更换备用网线排除线路故障
设备重启操作
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭电脑网络适配器
- 断开光猫电源并等待2分钟
- 重新接通光猫电源
- 待所有指示灯稳定后启动电脑
错误代码解析
常见错误代码对应解决方案：
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 651 | 检查调制解调器状态 |
| 691 | 验证宽带账号密码 |
| 718 | 联系运营商检查服务状态 |
网络配置验证
通过命令提示符执行网络诊断：
- 打开CMD输入
ipconfig /renew - 执行
ping 192.168.1.1测试本地连接 - 使用
tracert www.wo.com.cn检测路由
驱动更新步骤
网络驱动更新流程：
- 通过设备管理器检查网络适配器状态
- 访问主板厂商官网下载最新驱动
- 使用Windows网络疑难解答工具
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