检查账号密码是否正确
输入错误的宽带账号或密码是最常见的原因。请确认：
- 账号是否包含特殊字符（如@符号）
- 密码是否区分大小写
- 是否使用PPPoE拨号协议
验证网络连接状态
确保物理连接正常：
- 检查光猫/路由器的电源指示灯
- 确认网线两端插紧且无破损
- 尝试更换网线或路由器端口
网卡驱动与硬件问题
设备管理器中出现黄色感叹号表明驱动异常：
- 通过官网下载最新网卡驱动
- 禁用并重新启用网络适配器
- 测试其他设备排除硬件故障
DNS设置异常
错误DNS可能导致认证失败：
- 在控制面板打开网络共享中心
- 修改IPv4设置为首选DNS 114.114.114.114
- 刷新DNS缓存（ipconfig /flushdns）
防火墙或安全软件拦截
部分安全软件会阻止拨号程序：
- 暂时关闭防火墙测试连接
- 在杀毒软件中添加拨号程序白名单
- 检查Windows Defender的网络保护设置
联通宽带服务故障
如排除本地问题，可能为运营商端故障：
- 拨打10010客服热线查询服务状态
- 通过联通手机营业厅APP报修
- 检查光猫LOS红灯是否常亮
宽带登录失败需系统排查物理连接、账号配置、软件设置及运营商服务状态。建议按顺序执行上述步骤，多数问题可通过重启设备、重置网络配置或联系运营商解决。
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