报修电话查询
当阳广电宽带用户可通过以下方式获取报修电话：
- 客服热线：0717-XXXXXXX（每日8:00-22:00）
- 官方网站”服务支持”栏目查询
- 营业厅服务窗口公示信息
常见故障处理
遇到网络问题时请依次尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 确认账户费用状态
- 测试其他联网设备
在线服务渠道
推荐使用数字化服务平台：
- 微信公众号”当阳广电服务”
- 官方APP自助报修
- 智能客服机器人（官网24小时在线）
服务时间说明
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话报修 | 8:00-22:00 |
| 上门维修 | 9:00-18:00 |
| 紧急故障 | 24小时响应 |
进度查询方式
用户可通过以下途径查询维修进度：
- 报修时获取的工单编号查询
- 短信通知系统实时推送
- 维修人员电话联系确认
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