销户前的必要准备
办理销户前需确认：
- 已结清所有未出账费用
- 解除第三方支付代扣绑定
- 提前备份重要业务数据
账户余额处理规则
不同运营商对剩余流量的处理政策：
| 运营商 | 有效期 | 转存政策 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 不可结转 | 支持余额转移 |
| 中国联通 | 次月失效 | 需申请退款 |
合约期限制说明
办理销户需特别注意：
- 合约期内销户需支付违约金
- 合约到期前30天提交申请
- 特殊套餐需单独解除协议
线上销户操作流程
官方APP操作步骤：
- 登录运营商手机客户端
- 进入「服务」-「号卡管理」
- 提交身份证正反面照片
- 完成人脸核验
线下营业厅办理要点
实体网点办理注意事项：
- 携带原件：身份证+SIM卡
- 工作日办理需预约取号
- 索取业务回执单
销户前应全面核查账户状态，根据运营商政策选择合适办理渠道，特别注意合约期限与费用结算，建议保留销户凭证至少三个月以备查证。
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