一、注销前准备材料
- 身份证原件及复印件（个人用户）
- 营业执照及法人身份证（单位用户）
- 宽带开户合同或设备租赁协议
- 机顶盒、光猫等设备
二、线上办理流程
通过彭山广电官方网站或APP办理注销：
- 登录账号并进入“业务办理”页面
- 选择“宽带注销”服务
- 上传身份证照片及设备信息
- 提交申请并等待审核（1-3个工作日）
三、线下营业厅办理
携带材料前往彭山广电营业厅：
- 地址：彭山区迎宾大道18号广电大厦1楼
- 工作时间：周一至周五 8:30-17:30
- 填写《宽带销户申请表》并交还设备
四、费用结算与设备退还
办理注销时需完成：
- 结清未支付的宽带费用
- 退还机顶盒、光猫等设备（遗失需赔偿）
- 获取《业务终止确认单》
五、注意事项
注销前请特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 保留业务回执单至少6个月
- 次月10日前完成费用结算
彭山广电宽带注销流程需按步骤准备材料并选择线上或线下方式办理，建议提前确认合约条款及设备状态，确保顺利完成业务终止。
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