一、广电宽带维修电话查询方法
彭州市广电宽带用户可通过以下途径查询维修电话：
- 登录彭州广电官方网站，在”服务支持”栏目查找联系方式
- 查看宽带安装时提供的用户手册封面页底部信息
- 拨打广电统一客服热线96123，按语音提示转接本地服务
二、如何高效联系维修服务
联系维修服务时建议遵循以下步骤：
- 提前准备好宽带账号和故障现象描述
- 在工作日9:00-18:00拨打可缩短等待时间
- 如遇忙线可通过微信公众号”彭州广电”提交工单
三、报修注意事项
为确保维修效率，需注意：
- 报修前先检查路由器电源和网线连接状态
- 记录故障代码（如有）可加快问题定位
- 保持报修联系电话畅通
四、常见问题解答
以下为高频问题整理：
| 问题现象 | 建议操作 |
|---|---|
| 无法连接网络 | 重启光猫后报修 |
| 网速异常 | 通过官网测速工具检测 |
通过以上方法，彭州市广电宽带用户可以快速获取维修支持。建议保存官方电话028-8377XXXX以备急需，复杂故障可通过多渠道协同报修提升处理效率。
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