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- 点击”在线客服”悬浮窗
- 输入”宽带客服电话”关键词
- 系统将自动推送最新联系方式
手机APP查询
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- 首页点击”我的套餐”
- 进入”宽带专区”服务页面
- 在页面底部查看”服务热线”信息
短信查询方式
发送特定指令至10086：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 宽带报修 | KDBX |
| 费用查询 | KDFY |
营业厅现场查询
携带身份证件前往任意移动营业厅，通过以下渠道获取：
- 自助服务终端机查询
- 柜台工作人员咨询
- 宣传资料架取阅
客服热线直达
直接拨打统一服务热线：
- 24小时宽带专线：10086转3
- 紧急故障热线：0762-3801008
通过官网、APP、短信、营业厅和电话热线等多元化渠道，用户可快速获取河源移动宽带客服电话。建议优先使用数字渠道查询，非工作时间可选择24小时智能客服或自助服务。
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