安装前准备
泉州电信为FTTR用户提供标准化预检服务，安装前需确认：
- 房屋光纤接口覆盖情况
- 主光猫设备安装位置
- 用户身份证明材料准备
线上申请流程
通过「泉州电信」微信公众号可实现全流程线上办理：
- 提交地址及带宽需求
- 在线签署服务协议
- 预约安装时间段
安装步骤详解
专业工程师上门安装平均耗时约2小时，主要流程包括：
- 光纤线路布线与熔接
- 主从光猫设备调试
- 全屋Wi-Fi信号测试
效率评估
根据2023年用户调研数据显示：
- 申请到上门：平均1.2天
- 故障响应：≤4小时
用户反馈
多数用户认为FTTR安装服务具有明显优势：
- 全程进度短信提醒
- 支持晚间安装服务
- 设备即装即用
常见问题
主要咨询集中在：
- 老旧小区线路改造方案
- 多楼层信号覆盖优化
- 售后维护责任范围
泉州电信FTTR安装流程通过标准化服务体系和数字化管理工具，实现从申请到验收的全流程管控。相较于传统宽带安装，其专业化施工团队和智能调度系统显著提升了服务效率，尤其适合对网络质量要求较高的家庭及小微企业用户。
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