一、准备必要材料
办理前请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件照片
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 可接收验证码的手机号码
- 支持线上支付的银行卡
二、选择办理渠道
推荐三种官方办理途径：
- 联通官网「宽带专区」
- 中国联通手机APP
- 官方微信公众号（中国联通微厅）
三、在线办理流程
以手机APP为例的操作步骤：
- 登录APP后点击「服务」-「宽带专区」
- 选择适合的宽带套餐
- 上传身份证正反面照片
- 填写地址信息并完成在线签约
四、预约安装服务
完成支付后系统将提示：
- 48小时内会有工程师联系确认
- 可通过订单详情查询进度
- 支持修改预约安装时间
疫情期间工程师将佩戴口罩上门，建议提前准备独立空间进行设备调试
五、常见问题解答
Q：如何查询覆盖范围？
A：在套餐选择页面输入地址自动检测
Q：电子合同是否有效？
A：根据《电子签名法》具备同等法律效力
通过线上渠道办理宽带业务，既能避免人员接触风险，又能享受全天候自助服务。建议保存好电子合同和支付凭证，安装后可通过官方渠道进行网速测试。
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