政策背景
为支持疫情防控期间居家办公学习需求，中国联通自2022年3月起推出宽带免费提速服务。用户最高可升级至500Mbps带宽，有效期持续至当地防疫解除后30日。
申请条件
- 联通光纤宽带在网用户
- 套餐资费≥99元/月
- 光猫设备支持千兆传输
- 所在小区具备网络扩容条件
申请步骤
- 登录联通营业厅APP
- 进入「抗疫专项服务」专区
- 选择「宽带提速」服务
- 提交身份验证信息
- 等待短信确认通知
注意事项
提速服务生效后，建议重启光猫设备。如遇网络异常，可拨打10010-3技术专线。疫情期间工程师将优先采用远程调试方式解决问题。
常见问题
- Q：提速后网速无明显变化？
A：请检查路由器是否支持千兆传输 - Q：企业用户能否办理？
A：仅限个人家庭用户申请
本次提速服务有效缓解了特殊时期的网络需求，建议符合条件的用户及时通过官方渠道办理。联通将根据疫情防控需要动态调整服务政策。
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