一、安装前需准备的材料
- 申请人有效身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 手机号码（需已实名认证）
- 银行卡或移动支付账户（用于扣费）
二、线上办理与预约流程
通过移动官方渠道办理的步骤如下：
- 登录“广东移动”APP或官网，选择“宽带服务”；
- 填写安装地址并选择套餐类型；
- 提交身份证及地址证明材料；
- 预约安装时间（通常为1-3个工作日内）。
三、线下营业厅办理步骤
前往龙川本地移动营业厅需完成以下步骤：
- 携带材料至营业厅取号排队；
- 工作人员审核资料并推荐套餐；
- 签订宽带服务协议；
- 获取安装工单号并等待上门通知。
四、安装服务流程
安装当天的具体流程如下：
- 技术人员提前电话确认上门时间；
- 现场核实材料并检查网络接口；
- 完成光猫与路由器调试；
- 用户签字确认并激活网络。
五、注意事项与常见问题
安装过程中需注意以下事项：
- 确保安装地址已覆盖移动网络；
- 提前检查室内网线接口是否完好；
- 若需穿墙打孔，请与物业提前沟通；
- 首次使用建议保留工作人员联系方式。
河源龙川移动宽带安装流程简单高效，用户可通过线上或线下渠道提交材料并预约。安装全程由专业人员协助，确保网络稳定可用。建议提前确认地址覆盖情况，并准备好必要文件以节省时间。
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