办理所需材料
申请移动宽带需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（需包含详细地址）
- 近期缴费凭证（适用于非首次安装用户）
- 移动手机号码（已实名认证）
线上办理流程
- 登录移动官方APP或网上营业厅
- 选择宽带套餐并验证安装地址
- 上传证件材料电子版
- 在线支付预存费用
- 等待客服确认安装时间
线下办理流程
实体营业厅办理步骤：
- 携带材料至河西区指定营业网点
- 填写《宽带业务受理单》
- 现场选择套餐并签署协议
- 领取光猫等设备（可选）
- 预约工程师上门安装
注意事项
- 需确保安装地址在移动网络覆盖范围内
- 合约期内不得单方面终止协议
- 特殊套餐需绑定移动号码使用
- 安装前需确认入户线路条件
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