一、通过泉州电信官网查询
登录泉州电信官方网站（www.fj.189.cn），进入“个人中心”页面，输入宽带账号和密码完成登录。在“费用查询”或“账单详情”栏目中，可查看当前账单状态。若存在欠费，系统会明确标注未缴金额和截止日期。
二、使用电信营业厅APP查询
下载并安装“中国电信营业厅”APP，注册并绑定宽带账号后，操作步骤如下：
- 打开APP首页，点击“查询办理”选项；
- 选择“费用查询”-“宽带账单”；
- 系统将显示当月账单及是否欠费。
三、拨打客服热线查询
致电泉州电信客服热线0595-10000，根据语音提示选择“宽带服务”-“账单查询”，或直接转接人工客服核对账户信息后查询欠费状态。
四、前往线下营业厅查询
携带身份证原件至泉州电信营业厅（如丰泽区东湖营业厅），向工作人员提供宽带账号，即可现场打印账单明细并确认欠费情况。
五、短信查询欠费状态
编辑短信“CXYE”发送至10001，系统将自动回复当前宽带账户余额及欠费状态（需提前确认手机号与宽带账号已绑定）。
泉州电信提供多种便捷方式查询宽带欠费状态，用户可根据需求选择线上或线下渠道。建议定期查询账单，避免因欠费导致宽带服务中断。如发现异常扣费，请及时联系客服核实处理。
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