咨询电话查询
徐州广电宽带官方服务热线：96196（24小时人工客服）。用户可拨打该电话查询套餐详情、报装报修及费用查询等服务。
线上办理方式
通过以下渠道可快速办理业务：
- 访问徐州广电官网”宽带业务”专栏
- 关注”徐州有线”微信公众号在线申请
- 使用”徐州广电”APP自助下单
线下办理网点
- 云龙区营业厅：解放路256号
- 鼓楼区服务中心：中山北路88号
- 泉山业务点：湖北路32号广电大厦
常见问题解答
Q：办理宽带需要哪些材料？
A：需提供身份证原件、房产证明及银行卡。
Q：宽带安装需要多久？
A：成功申请后24小时内会有工程师联系预约安装时间。
通过官方热线、线上平台或线下网点均可办理广电宽带业务，建议优先使用线上渠道完成预约，节省现场排队时间。办理前请准备好相关证件资料以提升办理效率。
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