宽带迁移流程概述
白城联通宽带迁移需通过电话验证用户身份并确认新地址网络覆盖情况，全程由客服指导完成业务登记与预约安装时间。
客服联系方式
- 官方客服热线：10010（24小时服务）
- 宽带专线：0428-96123（08:00-20:00）
- 在线客服：联通手机APP「我的-在线咨询」
- 白城洮北区联通大厦1楼
- 经济开发区营业厅
电话办理步骤
- 拨打10010按3号键转宽带业务
- 提供原宽带账号及身份证号
- 告知新迁入地址详细信息
- 确认可迁移时段（3个工作日内）
- 接收短信确认工单编号
注意事项
- 迁移前需结清当月费用
- 保留原光猫设备完整
- 新地址需提前预留光纤接入点
- 节假日预约需提前3个工作日
常见问题解答
Q：迁移是否收费？
答：标准迁移100元/次，VIP用户享每年1次免费迁移
Q：办理后多久生效？
答：工作人员将在48小时内联系确认具体上门时间
通过电话办理宽带迁移可有效保障用户权益，建议提前准备身份证复印件与缴费凭证，遇到网络中断等紧急情况可直拨96123专线报障。
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