问题背景
自2023年10月以来，沿鲁村移动宽带用户持续反映网络频繁中断，单日断网次数最高达15次，严重影响居民日常通讯和线上工作。
技术原因分析
根据现场勘查报告，主要故障点集中在：
- 主干光缆老化损耗率超标
- 基站设备过载运行
- 村内线路遭施工破坏
运营商回应
移动公司技术负责人表示整改计划分三步推进：
- 紧急部署临时信号增强设备
- 主干线路全面升级（预计耗时72小时）
- 建立村级运维服务站
用户应对措施
建议受影响用户采取以下临时解决方案：
- 使用4G网络应急接入
- 错峰使用高带宽应用
- 登记设备MAC地址加速故障排查
恢复时间预测
根据工程进度表，预计2023年11月20日前完成核心设备更换，12月5日实现全区域信号强度达标测试。
系统性网络改造需要多方协同推进，建议村民通过官方服务热线及时反馈具体断网时段和设备编号，配合运营商完善故障定位系统。
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