故障报修电话号码
仙城广电宽带用户遇到网络故障时，请立即拨打官方24小时服务热线：95788。接通后根据语音提示选择“故障报修”选项，客服人员将记录您的地址与问题详情，并安排工程师上门处理。
常见故障类型
以下情况建议优先拨打报修电话：
- 宽带完全无法连接互联网
- 网络频繁断线或延迟过高
- 光猫/路由器指示灯异常闪烁
- 网速持续低于合同约定速率
自助排查步骤
报修前可尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查网线接口是否松动
- 使用其他设备测试网络连通性
- 登录广电客户端查询服务状态
服务时间说明
维修服务时段为每日8:00-22:00，市区用户报修后4小时内响应，郊区用户不超过8小时。法定节假日期间服务照常运行，但响应时效可能延长30%。
报修注意事项
请提前准备好以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备安装地址（精确到门牌号）
- 故障现象描述与发生时间
| 故障类型 | 响应时限 |
|---|---|
| 全网中断 | ≤2小时 |
| 局部故障 | ≤4小时 |
| 个别用户 | ≤8小时 |
通过拨打95788报修热线并配合准确信息提交，仙城广电将提供专业高效的故障处理服务。建议用户关注“仙城广电服务号”微信公众号实时查询维修进度，遇到紧急故障时可直接要求加急处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/80928.html
