一、泉州电信宽带移机费用说明
根据泉州电信最新资费标准，宽带移机基础服务费为100元/次。若新地址超出原覆盖区域，可能产生额外线路铺设费用，具体金额需工程师现场勘查后确认。
二、移机费用减免适用条件
符合以下情况可申请费用减免：
- 电信星级用户（银卡及以上等级）
- 签订两年及以上合约套餐用户
- 因市政工程等不可抗力导致的强制迁移
- 参与”老用户回馈”专项活动的客户
三、线上申请减免操作流程
- 登录”福建电信”APP，进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「移机服务」并填写新地址信息
- 在优惠券栏输入减免代码（需提前获取）
- 上传证明材料（如拆迁通知、星级认证）
- 等待48小时内审核结果短信通知
四、线下营业厅办理指引
携带身份证原件至泉州各电信自营厅，通过绿色通道办理时需提供：
- 地址变更证明（房产证/租赁合同）
- 原宽带开户协议编号
- 减免资格相关凭证
五、常见问题解答
Q：移机后网速会变化吗？
A：新地址光纤覆盖情况将影响最终网速，建议办理前通过10000号查询线路资源。
Q：减免申请被拒如何申诉？
A：可拨打0595-10000转人工服务，或通过电信官网「服务监督」渠道提交复议。
泉州电信宽带移机费执行透明化收费标准，用户通过官方渠道提交证明材料即可申请减免。建议优先使用线上办理方式，实时跟踪处理进度，遇特殊需求可联系专属客户经理协商解决方案。
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