事件概述
2023年7月28日，泉州多地移动宽带用户遭遇持续3小时的网络中断，涉及网页访问、视频服务及在线应用全面瘫痪。
故障时间线
- 14:30 监控系统首次告警
- 14:45 核心节点流量下降80%
- 15:20 技术人员定位光缆故障
- 17:00 服务全面恢复
核心原因分析
经排查确认，某施工队违规开挖导致主干光缆断裂，同时备用链路因近期暴雨发生设备浸水失效，形成级联故障。
技术细节说明
- 双路由保护机制未生效
- BGP路由收敛延迟达8分钟
- OLT设备未及时切换备用电源
用户影响范围
| 行政区 | 用户数 |
|---|---|
| 丰泽区 | 12,300 |
| 鲤城区 | 8,750 |
改进措施
运营商已启动城市管网数字化改造，部署智能井盖监测系统，并计划建立市政施工联动预警机制。
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