申请条件须知
办理宽带套餐取消业务前，需确认以下条件：
- 合约期已满且无未结费用
- 设备无损坏遗失情况
- 已缴清当月账单金额
线上申请方式
通过移动官方渠道办理的步骤：
- 登录中国移动APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「业务办理」-「套餐退订」
- 提交设备回收预约申请
线下办理步骤
前往营业厅需完成以下流程：
- 携带身份证原件至自营营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 交还光猫等租赁设备
- 获取业务终止确认单
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒）
- 最后一次缴费凭证（电子/纸质）
注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 合约期内解约需支付违约金
- 保留业务回执至次月账单日
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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