问题现状
近期微山县多个小区广电宽带用户反映，夜间7-10点频繁出现网页加载失败、视频卡顿等现象。部分用户测速显示，实际下载速率波动在1-5Mbps之间，远低于签约的100M带宽。
用户吐槽实录
- 夏镇用户李女士：”视频会议频繁掉线，严重影响远程办公”
- 昭阳街道王先生：”晚上游戏延迟高达400ms，根本没法玩”
- 付村镇张同学：”网课直播卡成PPT，只能开手机热点”
网络波动原因分析
技术专家指出可能存在的三大问题根源：
- 老旧小区线路改造滞后
- 晚高峰时段带宽分配失衡
- 区域主干网设备超负荷运行
解决方案进展
广电网络微山分公司发布公告称，已启动三项整改措施：
- 9月底前完成城区光交箱扩容
- 新增两套流量调度系统
- 设立24小时网络报障专线
用户建议汇总
受访用户提出以下改进诉求：
- 建立实时网速公示平台
- 推出故障时段费用补偿方案
- 加强农村地区网络覆盖
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