办理前准备
电信彩铃用户在办理流量卡前需确认以下事项：
- 当前手机号已开通彩铃服务
- 账户余额大于10元
- 准备好有效身份证件
办理渠道选择
用户可通过以下三种方式办理：
- 电信营业厅柜台办理
- 官方APP在线申请
- 客服热线10000号办理
在线办理步骤
通过电信APP办理的具体流程：
- 登录”中国电信”APP
- 进入「套餐变更」页面
- 选择「流量卡」产品
- 验证身份信息
- 确认订单并支付
注意事项
办理时需特别注意：
- 流量卡生效时间为次月1日
- 原彩铃服务不受影响
- 需签订12个月协议期
常见问题
用户常见疑问解答：
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 是否支持退订 | 合约期内不可退订 |
| 流量叠加规则 | 每月自动续订 |
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