设备硬件检查
首先检查光猫电源适配器和网线物理连接状态：
- 确认电源指示灯正常亮起
- 检查光纤接口是否存在明显折痕或污渍
- 尝试更换网线测试稳定性
网络连接测试
通过以下步骤验证网络连通性：
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查WAN口连接状态是否显示在线
- 使用ping命令测试网关延迟
光信号强度检测
| 信号类型 | 正常范围(dBm) |
|---|---|
| 接收功率 | -8 ~ -27 |
| 发送功率 | 0 ~ +5 |
配置参数验证
重点检查以下配置项：
- VLAN ID设置是否符合运营商要求
- PPPoE账号密码是否输入正确
- IP地址获取方式是否为自动
固件升级操作
升级步骤：
- 访问设备厂商官方网站
- 下载对应型号的最新固件
- 通过管理界面上传升级文件
运营商服务排查
当本地排查无效时，应：
- 记录断线发生时间规律
- 检查同一分光器下其他用户状态
- 要求运营商检测OLT端口状态
通过分阶段排查硬件连接、网络参数、光信号质量等关键环节，结合日志分析和运营商协同处理，可有效定位IMS光猫断线故障源。建议优先排除本地环境因素，再逐步延伸至运营商侧检测。
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