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- 微信小程序：德州广电营业厅
- 支付宝生活号：德州有线服务
- 官方APP：德州广电管家
常见问题说明
| 问题类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 网络故障 | 2小时内响应 |
| 费用争议 | 24小时内处理 |
注意事项
- 高峰期拨打建议避开9:00-11:00时段
- 报修时请提前准备好用户编号
- 线上渠道处理进度可实时查询
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