广电宽带服务电话查询方式
德州市广电宽带用户可通过以下途径查询服务电话：
- 拨打统一客服热线96068，按语音提示选择宽带业务
- 查看当月宽带缴费账单底部标注的专属服务电话
- 通过电视开机画面右下角的滚动客服信息查询
官方线上咨询渠道
广电网络提供多种数字化服务入口：
- 微信公众号”山东有线德州分公司”-在线客服
- 官方网站（www.sd96655.com）在线留言板块
- 手机APP”广电慧家”-服务大厅-人工客服
线下营业厅咨询指南
德州市区设有多处服务网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 德城区 | 湖滨中大道128号广电大厦1楼 |
| 经济技术开发区 | 东风东街广电营业厅（中建华府对面） |
常见问题自助查询
建议优先使用自助服务：
- 宽带故障报修进度查询
- 套餐资费标准公示
- 安装预约时间查询
通过以上多渠道服务系统，用户可以快速获取广电宽带相关咨询。建议优先使用官方APP或微信公众号进行线上查询，如需人工服务请避开业务高峰期（每日10:00-12:00）。
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