一、设备状态检查
首先观察宽带猫指示灯状态：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 光纤信号灯应保持绿色常亮
- 网络连接灯持续闪烁代表数据传输
二、线路连接检测
按照以下顺序检查物理连接：
- 确认光纤接头无灰尘污染
- 检查网线两端是否插接牢固
- 测试更换备用网线排除线材故障
三、干扰因素排查
常见信号干扰源包括：
- 大功率电器（微波炉、冰箱等）
- 金属物品遮挡设备
- 多台路由器信号冲突
四、路由器设置验证
登录管理后台检查：
- 确认固件版本为最新
- 检查信道设置是否自动优选
- 验证是否开启QoS限速功能
五、系统故障排除
执行系统级诊断操作：
- 尝试设备冷启动（断电5分钟后重启）
- 使用电脑直连光猫测试基础网络
- 记录断网时间点联系运营商查询
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